DriveSafe.ly

Compensación de RIM a Usuarios BlackBerry

La empresa Research in Motion (RIM)para calmar a los usuarios Blackberry, afectados por el blackout que sufrió la red la semana pasada, ofrecera aplicaciones premium gratuitas y ayuda Técnica.

Desde hoy se inician una serie de lanzamientos de las primeras aplicaciones gratuitas que había prometido como parte de la compensación a los usuarios por los cortes en su servicio con aplicaciones pagas que valoradas sumen un total de $100 dólares.

La compañía ha confirmado a través de Twitter BlackBerry que los usuarios ya pueden descargar ‘DriveSafe.ly Pro‘, la primera aplicación del paquete de compensaciones.

Para poder conseguir las aplicaciones de forma gratuita, los usuarios tendrán que disponer de la última versión de BlackBerry App World.

La primera aplicación paga para descargar de forma gratuita es DriveSafe.ly pro (valorada en $19)

Puede ser descargada utilizando el Item QR Code

Lazaridis y Jim Balsillie, el otro presidente ejecutivo, pidieron perdón la semana pasada a millones de clientes de Blackberry por el apagón de cuatro días que dañó la reputación de la compañía y supuso un revés a su intento por alcanzar a Apple  y su iPhone.

Algunas operadoras móviles como la española Telefónica  ya han dicho que compensarán a clientes, aunque analistas creen que también mirarán si pueden pasar parte de esos costos a RIM.

«RIM ha respondido con rapidez, pero esto no reparará el daño hecho a su reputación», dijo el analista Geoff Blaber de CCS Insight a Reuters. «Esto podría apaciguar un poco a los clientes, pero lo que es clave es que el problema no se repita», agregó.

Las aplicaciones incluyen juegos como Bejeweled, un servicio de traducción y la herramienta de música Shazam.

Francisco Jeronimo, de IDC, dijo que la decisión era una iniciativa inteligente por parte de RIM, porque ayudaría a los clientes a descubrir el servicio de aplicaciones.

El analista dijo que la compañía habría llegado previsiblemente a un acuerdo con desarrolladores de aplicaciones para reducir costos.

«Para RIM, es una forma interesante de atraer a usuarios al App World e incentivarles a buscar y descargar aplicaciones», declaró. «Lo que probablemente hizo RIM es llegar a un acuerdo con desarrolladores y no está cobrando el porcentaje de ingresos que se queda cuando un usuario compra una aplicación», añadió.

«Más importante que la oferta en sí, es que RIM está mostrando buena voluntad y está siendo humilde. Reconocieron el problema, pidieron perdón y ahora están compensando a sus usuarios», sostuvo Jerónimo.